Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago: Targenta de Credito, debito, Efecty, Mercado Pago, Efectivo y transferencia por bancolombia 

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con: Servientrega, Envia y Tcc.

Domicilios en las ciudades de medellin y cartagena tenemos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 24 horas a 48 horas . Los domicilios se demoran 3 a 4 horas en la ciudad de Medellin los dias Lunes, Martes, Miercoles, Jueves y Viernes. (como son muchos deben confirmar por WPP la disponibilidad 3216513446)

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Puedes solicitar un cambio hasta 5 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponte en contacto con nosotros a sportux.tienda@gmail.com y te enviaremos uno nuevo.

 

DEVOLUCIÓN 

Si no estás conforme con nuestro producto, puedes realizar un cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

  1. En cualquiera de nuestras tiendas podrás cambiarlo por un producto del mismo valor 
  2. Desde tu domicilio. Para eso ponte en contacto a sportux.tienda@gmail.com y nosotros nos pondremos en contacto con la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.

Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 5 días siguientes de recibir el producto, para evitar que te cobremos el pedido de cambio.

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